রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd677g-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
bd677g আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন যেকোনো চ্যানেলে পাঠানো যাবে — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, দলটি ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদনসহ সব অনুরোধ এখানে গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর।

SSL এনক্রিপশন সাইটের সব পাতায় SSL সক্রিয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি সবচেয়ে কার্যকর স্তর।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার সাথে শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে বারবার লগইন করতে হতে পারে এবং কিছু সুবিধা সীমিত হবে। মূল লবি ও পেমেন্ট ফিচার সাধারণত কাজ করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য সংগ্রহ হতে পারে — শুধুমাত্র মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে।